Diplomado Mediación y Resolución de Conflictos en el Sector Público

OBJETIVO GENERAL

Formar profesionales con una visión interdisciplinaria y práctica, capaces de comprender, analizar y gestionar los conflictos sociales contribuyendo a la transformación pacífica de las relaciones en diversos contextos comunitarios y organizacionales.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

El diplomado estará abierto a toda persona que quería comprender, mediar y resolver conflictos en su realidad social. El diplomado está dirigido para personas que trabajan en atención a la ciudadanía, donde se pueden generar focos de conflictividad comunitaria. Estos estarán destinados a funcionarios públicos vinculados a departamentos como desarrollo comunitario o seguridad pública.

• Imagen o Fotocopia C.I.
• El diplomado está abierto a cualquier persona que posea un título profesional o técnico.

MALLA CURRICULAR

Módulo 1 (teórico): Fundamentos del Conflicto Social

• Teoría de las organizaciones sociales (Francisco Olucha).
• Diseño institucional con perspectiva género (Lucía Miranda).
• Naturaleza y conceptualización del conflicto (Natalia Silva).

Módulo 2 (sociológico): Mediación y Resolución Pacífica de Conflictos

• Ciudadanía e inclusión multicultural (Francisco Olucha).
• Técnicas de mediación jurídica y negociación (Cristián Álvarez).
• Intervención en Conflictos Comunitarios y Organizacionales (Daniela Brito).

Módulo 3 (psicológico): Habilidades para la Gestión Constructiva del Conflicto

• Herramientas comunicacionales para fomentar la cultura de paz (Cristián Álvarez).
• Contención y cohesión social (Benjamín Vera).
• Límites de la intervención dentro del conflicto social (Pablo Ferrer).

• Comprender e interpretar críticamente los conflictos sociales desde una perspectiva interdisciplinaria, integrando enfoques teóricos, sociales y psicológicos que les permitan analizar su origen, dinámica y proyección en diversos contextos comunitarios y organizacionales.
• Aplicar técnicas y metodologías de mediación, negociación y resolución pacífica de conflictos, adaptándolas éticamente a escenarios diversos, tales como comunidades, instituciones educativas, espacios laborales y territorios con alta complejidad social.
• Ejercer habilidades comunicativas, emocionales y reflexivas que favorezcan el diálogo, la escucha activa, la empatía y la construcción de consensos en situaciones de tensión o confrontación, promoviendo una cultura de paz y convivencia democrática.
• Diseñar e implementar intervenciones profesionales contextualizadas y sostenibles, orientadas a la transformación positiva de los conflictos, con enfoque participativo, inclusivo y respetuoso de la diversidad sociocultural.