Diplomado en Dirección Estratégica y Calidad en Salud

El programa está dirigido a personas vinculadas al sector salud y la gestión, con formación profesional o interés en estas áreas.

Se valorará experiencia laboral previa, aunque no es excluyente.

Por desarrollarse en modalidad a distancia, se requiere manejo básico de herramientas digitales:

• Correo electrónico.
• Videoconferencias.
• Lectura de documentos.
• Uso básico de plantillas.
• Plataformas de aprendizaje online.

Dirigido a directivos, jefaturas y profesionales clínicos y no clínicos con responsabilidades de gestión en: Atención Primaria de Salud (APS), Hospitales, Clínicas, Redes asistenciales, Unidades de calidad, Áreas de planificación, Operaciones y gestión del cambio.

Orientado a profesionales vinculados al sector salud y gestión sanitaria que busquen fortalecer competencias para liderar organizaciones, procesos y redes asistenciales.

CURSO 1: Gestión de Salud, Perspectiva Global y Nacional

MÓDULO 1: Fundamentos de Salud Pública y Sistemas Sanitarios

• Introducción, definición y antecedentes históricos de la salud pública.
• Evolución del concepto de salud pública y sus principales desafíos.
• La salud pública en Chile: organización, desarrollo y desafíos.
• Modelos de sistemas de salud comparados.

MÓDULO 2: Gestión Sanitaria y Políticas Públicas

• Políticas públicas en el sector.
• Sistema de salud nacional: estructura, funcionamiento y desafíos.
• Concepto y alcance de la gestión en salud.
• Desafíos contemporáneos de los sistemas sanitarios.

MÓDULO 3: Análisis Estratégico en Salud

• Determinantes sociales de la salud.
• Análisis y priorización de problemas sanitarios.
• Uso de matrices para la toma de decisiones.
• Taller aplicado: caracterización de un servicio de salud.

CURSO 2: Dirección Estratégica, Planificación y Políticas Públicas en Salud

MÓDULO 1: Dirección Estratégica y Liderazgo Sanitario

• Rol directivo en organizaciones sanitarias.
• Gestión por objetivos y posicionamiento estratégico.
• Análisis del entorno institucional.
• Propósito estratégico: misión, visión y valores.
• Liderazgo, comunicación efectiva, negociación y manejo de conflictos.

MÓDULO 2: Planificación Estratégica en Salud

• Análisis de situación de salud (ASIS).
• Identificación y definición de problemas sanitarios.
• Priorización de problemas.
• Planificación estratégica situacional.
• Diseño de objetivos y cadena de valor.

MÓDULO 3: Implementación, Seguimiento y Evaluación

• Metodología de marco lógico aplicada a programas y proyectos.
• Indicadores estratégicos (KPI), calidad de datos y metas.
• Evaluación de resultados.
• Taller aplicado: desarrollo de propuesta de intervención.

CURSO 3: Calidad y Seguridad del Paciente – Sistemas, Riesgos y Acreditación

MÓDULO 1: Gestión de Calidad Asistencial y Seguridad del Paciente

• Conceptos fundamentales de calidad asistencial.
• Política y estrategia regional para la garantía de calidad en atención sanitaria.
• Seguridad del paciente y cultura organizacional de calidad.
• Gestión del riesgo clínico.

MÓDULO 2: Acreditación y Mejora Continua

• Sistemas de acreditación sanitaria en Chile.
• Ruta de acreditación/certificación.
• Gestión documental y evidencia institucional.
• Enfoque de mejora continua.

MÓDULO 3: Evaluación y Gestión de Resultados

• Gestión del cambio y liderazgo.
• Indicadores, auditoría y trazabilidad.
• Herramientas de evaluación: indicadores y matices.
• Diseño de planes de mejora institucional.