Diplomado en Inteligencia Artificial para la Innovación Pública

Objetivo general

Fortalecer competencias profesionales para diseñar, liderar, implementar y evaluar iniciativas de innovación pública mediante el uso estratégico, ético y eficiente de inteligencia artificial, analítica de datos y automatización, orientadas a mejorar procesos institucionales, servicios públicos y experiencia ciudadana.

Objetivos específicos

• Comprender los fundamentos, posibilidades, limitaciones y riesgos de la inteligencia artificial aplicada al sector público.
• Analizar marcos éticos, normativos y de gobernanza vinculados al uso de algoritmos, datos y automatización en instituciones públicas.
• Identificar oportunidades de mejora institucional mediante IA, priorizando casos de uso con criterios de valor público, factibilidad e impacto ciudadano.
• Aplicar herramientas de IA generativa, analítica, automatización y gestión documental en procesos públicos seleccionados.

El programa está dirigido a personas interesadas en la gestión pública, la innovación, la transformación digital y la modernización del Estado. No exige formación especializada previa en inteligencia artificial, programación o ciencia de datos.

• Requisito deseable: título profesional, grado académico, título técnico de nivel superior o experiencia laboral en instituciones públicas, municipalidades, gobiernos regionales, organizaciones sociales, consultorías o entidades vinculadas a políticas públicas.
• Manejo básico de herramientas digitales, navegación web, correo electrónico, videoconferencia y uso de documentos colaborativos.
• Acceso estable a internet, computador personal y disponibilidad para participar en clases sincrónicas, actividades prácticas y trabajo autónomo.
• Disposición para el aprendizaje colaborativo, la reflexión ética y el desarrollo de un proyecto aplicado a una problemática institucional o territorial.

Módulo 1: Fundamentos, ética y gobernanza de la inteligencia artificial en el sector público

Objetivo: Comprender los conceptos fundamentales, marcos éticos, normativos y de gobernanza de la IA, identificando oportunidades y riesgos para su adopción responsable en la gestión pública.

• Introducción a la IA y su impacto en el sector público: conceptos, tipos de IA, IA generativa, automatización y ejemplos de uso institucional.
• Gobernanza algorítmica y toma de decisiones automatizadas: trazabilidad, responsabilidad, supervisión humana y rendición de cuentas.
• Ética, transparencia, sesgos y derechos digitales: equidad, no discriminación, explicabilidad, privacidad y uso responsable de datos.
• Marco legal, políticas de IA y referencias nacionales e internacionales: modernización del Estado, protección de datos, ciberseguridad básica y estándares de confianza.
• Taller sincrónico aplicado: detección de oportunidades de IA en la institución del/la participante y elaboración de un mapa inicial de casos de uso.

Módulo 2: Herramientas y aplicaciones prácticas de inteligencia artificial para la gestión pública

Objetivo: Aplicar herramientas de IA y automatización para mejorar la gestión de datos, la atención ciudadana, la comunicación institucional, la gestión documental y la eficiencia de procesos públicos.

• Asistentes inteligentes y chatbots para atención ciudadana: diseño conversacional, límites, derivación humana y criterios de calidad.
• Analítica de datos públicos y toma de decisiones basada en evidencia: tableros, indicadores, lectura de datos y priorización de problemas.
• Automatización de procesos administrativos: levantamiento de procesos, simplificación, RPA conceptual, flujos de trabajo y control de errores.
• IA para gestión documental, planificación, seguimiento y control: generación asistida de informes, clasificación, resumen, extracción y apoyo a la coordinación.
• Taller sincrónico aplicado: diseño de un flujo automatizado o asistente de apoyo para un proceso municipal o institucional.

Módulo 3: Diseño e implementación de proyectos de innovación pública con inteligencia artificial

Objetivo: Diseñar, planificar y evaluar un proyecto de innovación pública que integre IA para resolver un desafío real de gestión, planificación, atención ciudadana o mejora institucional.

• Diagnóstico de necesidades, brechas digitales y madurez institucional: problema, actores, datos disponibles, restricciones y oportunidades.
• Formulación de proyectos de transformación digital con IA: objetivos, alcance, entregables, priorización, roadmap e indicadores.
• Gestión del cambio organizacional y liderazgo público digital: adopción, comunicación, capacitación, resistencias y sostenibilidad.
• Evaluación económica, técnica, ética y operacional: factibilidad, riesgos, continuidad, ciberseguridad básica, impacto y criterios de control.
• Seminario sincrónico de cierre: presentación y defensa del proyecto institucional ante docentes y pares.

Al finalizar el diplomado, la/el participante será capaz de diseñar, liderar e implementar iniciativas de innovación pública y modernización institucional mediante el uso estratégico, ético y eficiente de inteligencia artificial, analítica de datos y automatización, orientadas a mejorar procesos, servicios y experiencia ciudadana.

La persona egresada podrá diagnosticar niveles de madurez digital, identificar y priorizar casos de uso de IA, formular soluciones con enfoque de valor público, gobernanza de datos, continuidad operativa, ciberseguridad básica, inclusión digital y cumplimiento normativo. Asimismo, podrá gestionar el cambio, articular equipos multidisciplinarios y elaborar un proyecto aplicable a su institución, con indicadores, plan de implementación, evaluación de impacto y gestión de riesgos.